Vom Mexiko bis zum Beherrschen von Verkäufen mit Charlie Coad
Nicole Copestake
„Jeder kann es schaffen, vor allem, wenn man über hervorragende Ausrüstung wie Nexstand verfügt, die einem dabei hilft, im Online-Bereich voranzukommen.“
In unserem neuesten IG Live-Interview Charlie Coad aus UK-Schließer erzählt von seinem unkonventionellen Weg in den Vertrieb. Von einer zufälligen Begegnung in Mexiko bis hin zum erfolgreichen High-Ticket-Fernverkaufsprofi ist Charlies Geschichte ein Beweis für die Macht menschlicher Verbindungen, Charisma und der Bereitschaft, Herausforderungen direkt anzugehen. mit einem frechen Lächeln.
Ein Engländer betritt eine Bar
Charlie hatte ursprünglich nicht vor, in den Verkauf einzusteigen – Aber wie alle großen Abenteuer auf Reisen sind die besten unerwartet und beginnen oft in der Bar.
„Ich bin mit einem Mädchen, das ich auf Ibiza kennengelernt hatte, nach Mexiko gezogen. Ich war pleite, aber ich hatte so viel Spaß, dass es mir egal war. Und dann sagte eines Tages jemand zu mir: Geh in diese Bar … Jemand fragte mich: Was machst du beruflich? Ich hatte keine Arbeit. Und er meinte: Womit verdienst du Geld? Ich verdiene kein Geld. Er meinte: Wow, du brauchst also einen Job?“
Dieses Gespräch an der Bar war der Startschuss für Charlies wilde Reise in den Fernverkauf, bei der er Fitnesspläne über soziale Medien verkaufte. Keine Erfahrung? Kein Problem. Charlies natürlicher Charme und seine lockere Ausstrahlung machten diese ersten Verkäufe zu einem Kinderspiel.
Verbringen Sie nur ein paar Minuten mit dem Kerl und Sie werden es verstehen – er hat Charisma für Tage und, was am wichtigsten ist, eine authentische Art, ein Gespräch zu führen.
„Ich ging ins Büro, begleitete ein paar Anrufe, schloss meine ersten paar Geschäfte ab und dann dachte ich: Ah, das ist also Fernverkauf, richtig? Es war verrückt. Ich fand es relativ einfach, weil ich es nicht verstand. Ich denke, wenn man gerade erst mit etwas anfängt und noch nicht so viel weiß, kommt man ziemlich gut zurecht, weil sie nicht versuchen, clever zu sein, man versucht nicht, Wortspuren zu verwenden, man versucht nicht, zu übertreiben.“
Er stürzte sich mit beiden Füßen hinein und blickte nie zurück.
Erste Verkaufserfahrungen
Wenn Charlie an seine Anfänge im Vertrieb zurückdenkt, erinnert er sich an seine Naivität gegenüber der Fernarbeit. Es ist ein leicht verständliches Missverständnis, dass viele Remote-Mitarbeiter machen. Die Freiheit scheint so schön, wie kann die Bezahlung da nur so toll sein?
Aber wie Charlie und zahllose andere Online-Unternehmer beweisen, kann man immer höhere Gehälter verdienen, wenn man bereit ist, dafür zu arbeiten. Trotz eines finanziell holprigen Starts kassiert Charlie jetzt satte Verkaufsprovisionen aus Fernverkäufen von teuren Artikeln in Höhe von mehreren Tausend Dollar.
„Damals war das Geld nicht so gut, denn ich bekam buchstäblich nur 5 % pro Deal, und manchmal waren diese Deals buchstäblich 200 Pfund wert. Am unteren Ende bekam ich also 20 Pfund pro Anruf, und das ist verrückt. Rückblickend war das mein Lebensunterhalt.“
Top-Tipp für virtuelle Pitches: Bringen Sie Energie
Charlie betont, wie wichtig es ist, die Bedürfnisse des Kunden zu verstehen und ihn dort zu treffen, wo er ist. Er betont die Rolle von Energie im Verkauf und meint, dass viel Energie einen Mangel an formaler Ausbildung ausgleichen kann.
„Beim Verkaufen geht es um die Übertragung von Energie. Wenn Sie also wenig Energie haben und mit jemandem telefonieren, der ebenfalls wenig Energie hat, ist die Wahrscheinlichkeit groß, dass das Gespräch auch wenig Energie hat. Und wenn Sie jemanden bitten, etwas zu tun, was er wahrscheinlich nicht getan hätte, ist das schwierig, wenn seine Energie ziemlich niedrig ist."
Es kann eine Herausforderung sein, bei Fernverkaufsgesprächen ein hohes Energieniveau aufrechtzuerhalten, es ist jedoch wichtig, um das Interesse und die Motivation des Kunden aufrechtzuerhalten.
Indem sie Enthusiasmus und Leidenschaft in das Gespräch einbringen, können Verkäufer eine positive, dynamische Atmosphäre schaffen, die Kunden zum Handeln ermutigt.
„Ich denke, das Wichtigste ist, dass Sie verstehen, wer diese Person ist. Was meint sie? Treffen Sie sie dort, wo sie stehen, und finden Sie heraus, welche Art von Problemen und Schwierigkeiten sie möglicherweise haben.“
Dieser kundenzentrierte Fokus, kombiniert mit ansteckender Energie, kann im digitalen Zeitalter der Schlüssel zum Abschluss von Geschäften sein.
Vertrauen im Vertrieb aufbauen
Charlie glaubt, dass Selbstvertrauen eine Fähigkeit ist, die durch Wiederholung und Meisterung verfeinert werden kann. Es geht darum, sein Handwerk in- und auswendig zu kennen und sich damit abzufinden, dass die Dinge nicht immer nach Plan laufen.
„Ich glaube, Selbstvertrauen entsteht eigentlich nur dadurch, dass man eine Sache immer und immer wieder tut, bis man weiß, dass man sehr gut darin ist. Es ist, als wüsste man, dass etwas sehr riskant ist und vielleicht nicht so gut läuft, aber trotzdem absolut in Ordnung ist.“
Aber was, wenn Sie kein geborener Killer im Verkauf sind? Keine Sorge, sagt Charlie. Selbstvertrauen kann erlernt und gelehrt werden, auch wenn es manchen nicht so leicht fällt wie anderen. Es geht nur darum, die nötige Arbeit zu investieren und sich seinen Ängsten zu stellen.
„Riz kann man lernen und lehren. Ich glaube, manche Menschen sind damit geboren, und das ist großartig, aber man kann es trotzdem zu 100 % schaffen.“
Charlies Geheimnis für unerschütterliches Selbstvertrauen im Verkauf? Es geht nicht nur darum, was während des Verkaufsgesprächs selbst passiert. Es geht darum, wer Sie sind und was Sie außerhalb dieser stressigen Momente tun.
Ihr Verhalten im Alltag ist ein direkter Hinweis darauf, wie Sie sich in stressigen Situationen verhalten.
„Ihr Selbstvertrauen im Verkauf hat eigentlich nichts mit dem Verkauf zu tun. Vergessen Sie den Verkauf für eine Minute. Was tun Sie außerhalb des Verkaufsgesprächs? Was tun Sie außerhalb Ihrer Besprechungen? Denn die Person, die Sie nach außen hin sind, ist dieselbe Person, die Sie auch nach innen sein werden, nur dass der Druck größer ist, was bedeutet, dass der Verkauf manchmal wie ein Spiegel wirkt.“
Wenn Sie also in Ihrer Karriere im Vertrieb (oder in jeder anderen Karriere) Selbstvertrauen ausstrahlen möchten, beginnen Sie damit, an sich selbst zu arbeiten.
Entwickeln Sie ein starkes Selbstbewusstsein, pflegen Sie Ihre Leidenschaften und stellen Sie sich Ihren Ängsten in allen Lebensbereichen. Wenn Sie diese authentische, selbstbewusste Version Ihrer selbst in den Verkaufsraum bringen, sind Sie nicht mehr aufzuhalten.
Produktkenntnisse vs. Kundenbindung:
Charlies scharfe Meinung zur Frage, ob Produktwissen das A und O ist, lautet, dass zu viel Wissen einen manchmal tatsächlich ins Stolpern bringen kann.
"Ich bin der Meinung, dass man nicht Unmengen an Produktwissen braucht, denn wie wir schon zu Beginn sagten, wenn man viel weiß, versucht man damit anzugeben, wenn man über eine Fülle an Wissen verfügt, man versucht, verschiedene Tricks, verschiedene Taktiken und verschiedene Strategien anzuwenden."
Wenn Sie eine wandelnde Enzyklopädie Ihres Produkts sind, tappen Sie leicht in die Falle der Angeberei. Aber all dieser Schnickschnack? Er kann die Dinge nur unnötig verkomplizieren und dazu führen, dass Sie das wahre MVP aus den Augen verlieren: den Kunden.
„Wenn man nur ein bisschen weiß, wird man auch nur ein bisschen darüber reden, also kann man eigentlich nichts falsch machen. Und wenn man ziemlich viel Produktwissen hat, wird man manchmal Dinge sagen, die völlig unnötig sind.“
Wenn Sie nicht versuchen, mit Ihrem Fachwissen zu glänzen, können Sie die Dinge eher einfach und auf den Punkt bringen. Sie müssen den Kunden nicht mit einer Menge zufälliger Fakten bombardieren, die er nicht braucht.
Sehr unterstützend, sehr aufmerksam – Mit Nexstand
Charlie hat vor kurzem den Nexstand Laptop Stand in die Hände bekommen und war von seiner Leistung sehr beeindruckt. Auf die Frage, wie er es fand der K2 soweit hat er geantwortet;
„Ja, genial. Sehr einfach, sehr simpel und sehr stützend. Mein anderer [Laptopständer] war auch sehr wackelig und hat nicht wirklich gehalten. Und manchmal, wenn man Zoom-Anrufe macht und der Laptop herunterfällt, ist das ein ziemlich peinlicher Moment. Der Nexstand hat mir also gerade geholfen!“
Er schätzt die Robustheit und Zuverlässigkeit des Ständers und muss sich keine Sorgen über peinliche Pannen bei Videoanrufen machen. So kann er sich auf seine Arbeit konzentrieren und ein professionelles Image wahren.
Die Benutzerfreundlichkeit und der Komfort des Ständers machen ihn außerdem ein wertvolles Werkzeug für Telearbeiter wie Charlie, die Produkte schätzen, die sich nahtlos in ihren Alltag integrieren lassen.
Was kommt als Nächstes für das Biz-Riz Kid des Vertriebs?
Charlie hat Großes vor und möchte sich unbedingt mit den Besten der Branche zusammentun.
„Ich werde mehr mit Unternehmern zusammenarbeiten, mit Leuten, die bereits getan haben, was ich tun möchte, damit ich etwas über den Prozess lernen und das mit meinem Publikum teilen kann.“
Charlie geht es nicht nur um seinen eigenen Erfolg – Er möchte sein Wissen weitergeben und anderen helfen, in der Welt des Remote-Vertriebs erfolgreich zu sein. Hier wächst sein UK-Schließer Community ins Spiel. Es ist ein Ort, an dem aufstrebende Verkaufsstars die Grundlagen erlernen, Tipps austauschen und ihre Fähigkeiten verbessern können.
„Ich denke, es geht einfach darum, ständig zu lernen, sich weiterzuentwickeln, zu wachsen und wirklich zu sehen, was moderne Unternehmer tun, wie zum Beispiel ihr Leben für ihren Lebensstil zu optimieren, nicht nur ihre Arbeit, sondern auch ihre Gesundheit, ihre Marke.“